지식소통 조연심의 e-블로그

음악도 설득이다. 째즈라도 졸리는 것은 졸리다. 콘서트의 성패는 어떻게 구성하는냐에 달려있다. 째즈가수 윤희정의 말이다. 그녀는 지난 7년동안 199회의 공연을 하면서 단 한차례도 빈좌석을 본적이 없다고 한다. 전에는 매달 700석의 좌석수를 채운 무대에서 노래했지만 2,3년전부터는 한 해에 3회 350석 정도로만 좌석을 만들고 공연을 한단다. 대상도 VIP로 선별하고 그 공연에 온 사람들이 다음 번 공연예매를 하고 가기 때문에 매회 매진된다고 한다니 뭔가 특별한 것이 있지 않고서는 매회 매진이라는 것은 불가능하지 않을까? 그것도 우리나라에서는 아직까지 낯선 분야인 째즈에서 말이다. 그러나 오늘 그녀의 강의를 듣고는 그 이유를 알게 되었다. 그녀는 노래하는 데는 천재적이었다. 이제 쉰이 넘어선 나이라 매..

강연/M리더십 2009. 2. 7. 00:32

우리 주변에는 두 가지 부류의 사람들이 있다. 가까이 가고 싶은 사람과 멀리하고 싶은 사람... 왜 그 사람을 좋아하냐는 질문에 사람들은 그냥 좋다라는 답을 하기도 한다. 이유없이 그 사람이 좋다라고 하는 그 사람은 분명 그 사람을 좋아하는 이유를 가지고 있다. 그 이유가 단지 이쁘다거나 멋지다거나 돈이 많다거나 성격이 좋다거나 등등 여러가지일 수 있지만 이유없이 그냥 좋은 그 사람은 분명 이런 사람일 것이다. 자신보다 상대방을 돋보이게 하는 그런 사람, 상대방의 장점을 보며 칭찬해 주는 사람, 부정적인 면이 있더라도 바로 긍정적으로 생각하고 행동하는 그런 사람 말이다. 난 오늘 너무나도 행복한 사람이 된 듯 하다. 알게 된 지 얼마되지 않는 모 증권회사 전략본부장님과 통화를 했다. 그 분은 20여년을 ..

강연 2009. 2. 7. 00:26

▣리더십은 계발된다▣ 대부분의 사람들은 탁월한 사람이 되려는 열망보다는 자신이 탁월하지 못하는 이유를 찾아 변명하는 경향이 있다. 지금 당신은 어떤 수준의 리더십을 발휘하고 있는가? 효과적인 리더십은 당신의 성공 뿐 아니라 당신과 함께 일하는 사람들의 성패여부까지 결정한다. 효과적인 리더십의 중요성을 말해주는 재미있는 일화가 있다. 영업회의에서 한 간부가 매우 저조한 실적으로 직원들을 심하게 나무라고 있었다. “지금까지 여러분이 남긴 초라한 실적과 변명만으로도 충분합니다. 여러분이 이 일을 할 수 없다고 할지라도 우리 제품을 판매할 사람들은 얼마든지 있습니다. 지금도 기회만 닿으면 뛰어들 사람들이 줄을 섰습니다.” 이어 그 간부는 자신의 말을 확인이나 하려는 듯 과거 프로 축구 선수였던 신입사원에게 물었..

강연/M리더십 2009. 2. 5. 22:37

'벽에다 말하는 것 같다' '한쪽 귀로 듣고 다른 쪽 귀로 흘린다' '차라리 허공에다 말하는 게 낫다' 살면서 이런 말들을 듣거나 하게 되는 경우가 있다. 요즘 진정한 커뮤니케이션이 무엇인지를 깊게 생각해보았다. 서로 말을 하기는 하는데 의미없는 말들만 난무하고 결국은 하지않은 만도 못한 결과를 낳기 때문이다. 현대처럼 말이 많은 시대도 없다. 의사소통에 관한 수만가지 이론이 발표되고 타인과의 성공적인 대화법을 알려주는 교육과 도서들이 하루가 멀다하고 쏟아지고 있다. 그런데 그런 이론들을 알면 알수록 마음 한켠으로 솟구치는 허전함의 끝은 어디서 기인하는 걸까? 사람들은 말을 번드르르 잘하는 사람이 좋은 화술을 가지고 있다고 생각하지만 그런 사람과 대화를 하고 나면 더욱더 공허해지는 경우가 있다. 특히 세..

강연/M리더십 2009. 2. 4. 22:43

의사소통의 의미를 크게 두 가지로 나눠 보면 Pull과 Push로 볼 수 있다. 단어의 의미가 내포하고 있는 그대로 Pull은 상대방의 마음을 끌어들이는 화법이고 Push는 문을 밀고 나가듯이 상대방의 마음을 밀어내고 공격하는 화법이다. 아무 생각없이 말하는 사람들이 대부분은 Push화법을 구사하는 경우가 많다. "너는 틀렸어. 그러니 내말대로 해!" 이런 의미로 말을 하고 있다면 나도 모르게 상대방을 내몰고 있다고 보면 된다. 이런 화법은 주로 부모와 자녀 사이에 많이 사용된다. 엄마가 아이한테 이런 말투로 말한다면 분명 자녀는 엄마를 마음으로부터 밀어내고 반항하며 저항할 것이다. 아이가 이상해서가 아니라 엄마가 먼저 Push 즉 마음을 밀어내는 화법을 사용했기 때문이다. 친구 중에서도 단정적으로 말하..

강연/M리더십 2009. 2. 4. 22:36

입사지원을 할 때 구직자들이 가장 어려워하는 것은 바로 자기소개서 작성법. 어떻게 작성해야 인사담당자의 눈길을 끌 수 있을까? 온라인 취업사이트 사람인(www.saramin.co.kr 대표 이정근)이 인사담당자에게 어필하는 자기소개서 작성법을 정리했다. ▶성장과정부터 나열하는 자기소개서는 가라 아직도 자기소개서의 처음을 “저는 엄하신 아버지와 자애로우신 어머니 밑에서 1남 1녀로 태어나~~” 이렇게 쓰는가? 그렇다면 지금 당장 작성 순서를 바꿔야 한다. 가장 먼저 지원동기를 쓰고 그다음으로 성장과정-성격의 장단점-경험사항-입사 후 포부 순으로 배치하는 것이 효과적이다. 비율은 4:1:1:2:2가 적당하다. 여기서 주의할 점은 진부한 표현을 사용하면 인사담당자들이 그냥 넘겨버린다는 것. 성격의 장단점을 기..

강연 2009. 2. 4. 09:54

그 사람의 크기를 제대로 보고 싶으면 그가 가진 꿈이 어떤지 물어보라. 구체적으로 커다란 꿈을 명확하게 가지고 있다면 그 꿈은 반드시 이루어질 것이다. 하지만 대부분의 경우는 막연한 바램정도만 가지고 있고 그나마도 맘속 깊은 곳으로부터는 '설마 되겠어! 되면 좋긴 하지만...'하면서 부정을 하고 있기가 쉽다. 옛말에 말이 씨가 된다는 속담이 있다. 그 말이 얼마나 무서운 결과를 가지고 오는지 다음의 이야기를 들어보자. 한 사나이가 사업이 망해서 술을 먹고 비틀거리며 공원을 걷고 있었다. 공원에서 한 할머니를 만났다. 사나이는 하나밖에 없는 빵을 먹으려고 하는데 그 할머니가 너무 애처롭게 쳐다보기에 그 빵을 할머니께 건넸다. 할머니는 너무도 맛있게 그 빵을 다 드셨다. 그리고 나자 할머니는 나지막한 목소리..

강연/M리더십 2009. 2. 4. 09:52

지난 몇주에 걸쳐 우리나라에서 내노라 하는 경제대가들의 강의를 들을 기회가 있었다. 사람도 다르고 학업 수준도 다르고 말하는 스타일도 다르다. 하지만 세 분 모두 공통적으로 말하는 요지는 같았다. "우리나라는 앞으로 선진국이 될 것이고 그리서 복 받은 민족이라는 것이다" 우리나라가 왜 좋은 운이 도래했는지를 아주 쉽고 명확하게 이해하게 되었다. 천연자원이 거의 전무한 거기다 미미하기까지 한 땅덩어리에서 우리나라가 향후 도래하는 운을 맞이할 이유를 궂이 찾는다면 크게 두 가지를 꼽을 수 있단다. 그것은 다름아닌 중국의 급성장과 인터넷시대의 도래란라. 거기다 우리는 다른 누구에게도 뒤지지 않는 인재를 키워낼 충분한 준비가 되어있다는 것이다. 반도체 세계1위의 삼성! 선박해운 부동의 1위인 현대! 미국 LPG..

강연/M리더십 2009. 1. 30. 00:35