지식소통 조연심의 e-블로그

의사소통의 의미를 크게 두 가지로 나눠 보면 Pull과 Push로 볼 수 있다. 단어의 의미가 내포하고 있는 그대로 Pull은 상대방의 마음을 끌어들이는 화법이고 Push는 문을 밀고 나가듯이 상대방의 마음을 밀어내고 공격하는 화법이다. 아무 생각없이 말하는 사람들이 대부분은 Push화법을 구사하는 경우가 많다. "너는 틀렸어. 그러니 내말대로 해!" 이런 의미로 말을 하고 있다면 나도 모르게 상대방을 내몰고 있다고 보면 된다. 이런 화법은 주로 부모와 자녀 사이에 많이 사용된다. 엄마가 아이한테 이런 말투로 말한다면 분명 자녀는 엄마를 마음으로부터 밀어내고 반항하며 저항할 것이다. 아이가 이상해서가 아니라 엄마가 먼저 Push 즉 마음을 밀어내는 화법을 사용했기 때문이다. 친구 중에서도 단정적으로 말하..

강연/M리더십 2009. 2. 4. 22:36

그 사람의 크기를 제대로 보고 싶으면 그가 가진 꿈이 어떤지 물어보라. 구체적으로 커다란 꿈을 명확하게 가지고 있다면 그 꿈은 반드시 이루어질 것이다. 하지만 대부분의 경우는 막연한 바램정도만 가지고 있고 그나마도 맘속 깊은 곳으로부터는 '설마 되겠어! 되면 좋긴 하지만...'하면서 부정을 하고 있기가 쉽다. 옛말에 말이 씨가 된다는 속담이 있다. 그 말이 얼마나 무서운 결과를 가지고 오는지 다음의 이야기를 들어보자. 한 사나이가 사업이 망해서 술을 먹고 비틀거리며 공원을 걷고 있었다. 공원에서 한 할머니를 만났다. 사나이는 하나밖에 없는 빵을 먹으려고 하는데 그 할머니가 너무 애처롭게 쳐다보기에 그 빵을 할머니께 건넸다. 할머니는 너무도 맛있게 그 빵을 다 드셨다. 그리고 나자 할머니는 나지막한 목소리..

강연/M리더십 2009. 2. 4. 09:52

지난 몇주에 걸쳐 우리나라에서 내노라 하는 경제대가들의 강의를 들을 기회가 있었다. 사람도 다르고 학업 수준도 다르고 말하는 스타일도 다르다. 하지만 세 분 모두 공통적으로 말하는 요지는 같았다. "우리나라는 앞으로 선진국이 될 것이고 그리서 복 받은 민족이라는 것이다" 우리나라가 왜 좋은 운이 도래했는지를 아주 쉽고 명확하게 이해하게 되었다. 천연자원이 거의 전무한 거기다 미미하기까지 한 땅덩어리에서 우리나라가 향후 도래하는 운을 맞이할 이유를 궂이 찾는다면 크게 두 가지를 꼽을 수 있단다. 그것은 다름아닌 중국의 급성장과 인터넷시대의 도래란라. 거기다 우리는 다른 누구에게도 뒤지지 않는 인재를 키워낼 충분한 준비가 되어있다는 것이다. 반도체 세계1위의 삼성! 선박해운 부동의 1위인 현대! 미국 LPG..

강연/M리더십 2009. 1. 30. 00:35

자기달성예언이란 말을 들어본 적이 있는가? 말 그대로 자기가 바라는 것을 이루어달라고 간절히 바라는 예언인 것이다. 최근까지 베스트셀러에 올라 대부분의 사람들이 읽은 책중에 [씨크릿]이라는 것이 있다. 이 책의 가장 중요한 요점은 본인이 진정으로 원하는 것을 정하고 간절히 원하면 신기하게도 이루어진다고 하는 비법이나 비밀에 관한 것이다. 그런데 그 바라는 바는 그림처럼 선명하게 드러나야 하는 게 핵심이다. 그러나 많은 사람들은 막연하게 꿈꾸고 바란다. '돈을 많이 벌었으면 좋겠다' '멋진 곳으로 여행을 갔으면 좋겠다.' '멋진 사람과 연애를 하고 싶다' '커다란 집에서 살고 싶다' '날씬해지고 싶다' 등등 이런 희망들은 구체적이지 않기 때문에 얼마만큼 돈을 벌고 싶은지 어디가 정말 멋진 곳인지 또 어떤 ..

강연/M리더십 2009. 1. 30. 00:26

연금술사의 혹독한 시련은 문대성 선수에게도 어김없이 찾아왔었다. 아시아선수 최초로 IOC위원이 된 태권도의 영웅 문대성선수를 두고 사람들은 입을 모아 말한다. "그럴 만 한 자격이 있는 사람이다" "그럴 줄 알았다" "역시 큰 일 하는 사람은 다르다" IOC위원은 준원수급의 대우를 받는 임기 8년의 명예와 권력을 가지고 있는 세계가 인정하는 사람이다. 이번 2008녀 베이징 올림픽에서 각각의 경기를 보면서 사람들의 마음속엔 하나의 공통화제를 떠올리곤 했다. 특히 폐막 하루전인 8월 23일 페루와 대한민국의 야구 결승전을 보면서 그 생각은 굳어졌다. 올림픽에서 야구가 정식 종목으로 채택된 1992년부터 한번도 결승전에 오르지 못한 적이 없는 명실상부한 야구의 강국 페루를 상대로 대한민국 선수들이 보여준 집..

강연/M리더십 2009. 1. 20. 17:25

1. 냉동탑차의 비밀- 어느 남자가 냉동탑차안에 갖히게 되었다. 그 남자는 있는 힘껏 문을 두드리고 소리를 쳐 보았지만 밖에서는 아무런 기척도 들리지 않았다. 시간이 지날수록 힘이 빠지면서 서서히 공포가 밀려왔다. '이대로 있다가는 얼어죽을 거야. 빨리 여기서 나가야만 해' "살려주세요. 이 안에 사람이 있어요" 소리소리 지르면서 문을 두드렸으나 역시 아무런 응답도 들을 수가 없었다. 남자는 이제 추위로 인해 몸이 서서히 얼어붙는 것을 느꼈디. 온 몸이 마비상태가 되어 가면서도 마지막까지 소리를 쳐 보았지만 소용이 없었다. '이제 이렇게 죽는 구나! 춥다.춥다. 너무 춥다' 결국 남자는 공포속에서 서서히 죽어갔다. 몸을 잔뜩 웅크린채로 마치 동사한 것과 같은 모습으로 말이다. 다음 날 냉동탑차의 주인이 ..

강연/M리더십 2009. 1. 20. 17:20

『비록 당신이 어떤 일을 하는가에 있어서는 선택의 여지가 없다 하더라도, 당신이 어떤 방법으로 그 일을 할 것인가에 대해서는 항상 선택의 여지가 있다.』 -[펄떡이는 물고기처럼] 중에서 재래시장 상인들을 대상으로 하는 강의를 하던 중 어느 인삼시장에서 강의를 할 때였다. 강의 주제가 [커뮤니케이션]이었기에 각자의 가게를 제대로 홍보하는 방법에 대해 말을 하고 있었다. " 한 마디로 우리 가게에 와야 하는 이유를 말씀해 보세요" "우리 가게에 오면 신선한 인삼이 많아요" "신선한 인삼도 있고 맛있는 캔디도 줘요" "우리 가게에는 없는 인삼이 없어요. 믿을 수 있어요" 이렇게 대부분 비슷하게 대답을 하셨다. 그런데 한 남자 사장님께서 이렇게 말씀하셨다. "뭘 자꾸 말을 하라구 그려? 다 똑같은 디.. 앞에서..

강연/M리더십 2009. 1. 20. 17:07