지식소통 조연심의 e-블로그

Q: 당신에게는 당신만의 공감 메커니즘이 있나요? #099 베스트셀러를 부르는 스토리공식을 따르면 된다. 나의 이야기에 공감하게 하려면 어떻게 해야 할까? 성공한 브랜드에는 특별한 이야기 공식이 존재한다. ‘Self Us Now’ 이론 또는 ‘Me We Now’이론이다. 이 이론대로라면 ‘나, 우리, 그리고 지금’의 순서로 이야기를 구성하면 된다. 먼저 자신의 이야기로 독자와의 거리를 좁히고 (Me) 공통점을 찾아내서 연대감을 형성한 다음 (We) 자신이 하고 싶은 일을 설명하는 (Now)구조로 스토리를 담아낸다. 이 방식은 물건을 파는 세일즈맨이거나 연설로 청중을 공감시켜야 하는 정치인, 같은 목표를 가자고 설득해야 하는 ceo 등 누구든 상대방의 마음을 움직여야 하는 사람들에게 유효한 공식이다. 어쨌..

지식 칼럼/개인브랜드HOW 2022. 6. 25. 20:15

Q: 당신의 시장은 어디를 향해 있나요? #098 필립 코틀러의 마켓4.0에서 살아남아야 한다. 내가 만나야 할 고객이 어떤 시장에 존재하는지 알고 있는가? 근대 마케팅의 아버지라 불리는 필립 코틀러는 말한다. 물건의 기능으로 승부하는 제품중심 마켓 1.0 당신에게만 필요한 바로 그 무엇이라는 차별적 가치로 승부하는 고객중심 마켓 2.0 모두가 좋은 세상을 만들자고 어필하는 참여적 가치로 승부하는 인간중심 마켓 3.0 나를 나답게 만들어주는 것을 함께 만들어가는 소속감에 어필하는 공동 작업형 경험 중심 마켓 4.0 시장이 있다. 이제 소비자는 수동적인 제품 구매가 아닌 모두가 행복한 세상을 만들기 위해 적극적으로 기업 활동에 참여하여 사회를 변화시키는데 도전하는 경험을 중요하게 여긴다. 이는 고객이 자기..

지식 칼럼/개인브랜드HOW 2022. 6. 24. 12:55

Q: 당신의 비즈니스는 고객에게 어떤 가치를 약속하고 있나요? #097 벤츠에는 있고 도요타에는 없는 그 무엇을 이해하면 된다. 당신이 파는 브랜드가 한 가지 효용가치에 어필하고 있다면 당신은 시장에서 단 하나의 의자를 차지하기 위한 전쟁에서 무조건 승리해야 한다. 하이브리드 자동차가 필요하다면 도요타의 프리우스를 사면 된다. 제2의 프리우스, 제3의 프리우스를 사는 고객은 없다. 하지만 ‘스토리’ 또는 ‘희소성’과 같은 의미가치를 판매한다면 문제는 달라진다. 얼마든지 다양한 상품을 판매할 수 있다. 물론 가격도 문제가 되지 않는다. 당신이 판매하는 제품은 당신이라는 퍼스널브랜드는 고객에게 무엇을 약속하고 있는가? 사용가치인가? 아님 의미가치인가? 어쨌거나 성공하는 브랜딩에는 공식이 있다 하루 하나 브랜..

지식 칼럼/개인브랜드HOW 2022. 6. 23. 19:18

Q: 공자에게 퍼스널브랜딩을 묻다 #096 논어 1장 학이편에서 퍼스널브랜딩의 답을 찾다 누구나 퍼스널브랜딩을 말하는 시대에 2500년 전 공자에게 퍼스널브랜딩을 물었다. “퍼스널브랜딩, 어떻게 하면 되나요?” 논어 학이편 1장에서 그 답을 찾았다. 첫째, 관심이 있다면 먼저 배워라. 책을 통해 배우고, 스승을 찾아가 물어라. 그리고 스스로 훈련하라. 그러면 그 분야에 대한 지식을 얻게 될 것이다. 둘째, 모든 것을 혼자 이뤄낸 퍼스널브랜드는 없다. 함께 하는 사람들이 없다면 오래 갈 수 없다. 커뮤니티 속에서 함께 성장하고 좋은 관계를 만들어가야 오래도록 일관성을 유지할 수 있다. 셋째, 누구나 처음은 서툴고 어렵다. 그러니 좋은 반응을 기대하는 것도 무리일 때가 있다. 외부의 반응에 일희일비하지 않고..

지식 칼럼/개인브랜드HOW 2022. 6. 22. 22:37

Q: 당신에게는 꿈을 이루는 로드맵이 있나요? #095 꿈을 정하고 이루기 위한 과정을 300프로젝트로 채워가면 된다. 손만 뻗으면 무엇이든 얻을 수 있는 요즘, 30세 이하의 사람들은 더이상 필요한 게 없다. 고로 아무것도 욕망하지 않는다. 대신 그들이 원하는 것은 따로 있다. 완성품의 품질이 아닌 만든 사람들의 얼굴이나 창작자의 스토리가 더 신뢰를 얻는 이유다. 진로 또한 마찬가지다. 졸업장, 성적증명서와 같은 아웃풋으로 자신을 증명할 수 있는 시대가 아니다. 나의 목표는 무엇이고, 그 목표를 향해 내가 지금 얼마나 많은 시간과 노력을 쏟고 있는지를 과정으로 증명해야 하고, 그를 증명할 수 있는 포트폴리오가 데이터로 존재해야 한다. 자신의 목표를 정하고 그 목표와 관련해 100권의 책-100명의 인터..

지식 칼럼/개인브랜드HOW 2022. 6. 21. 16:16

Q: 당신의 과정은 안녕한가요? #094 프로세스 이코노미가 답이 되어 간다. 모든 사람이 콘텐츠 제작자이자 발신자가 된 지금, 아무리 좋은 제품이라도 아무리 유명한 사람이라도 쏟아지는 정보와 콘텐츠에 묻혀 쉽게 잊히는 게 당연한 세상이다. 제품의 품질은 다 거기서 거기다. 마케팅이나 유통, 브랜딩에 더 많이 투자할 수 있느냐 없느냐가 격차를 만든다. 빈익빈 부익부가 점점 더 양극화되어가고 있다. 이제 결과가 아니라 ‘과정’을 팔아야 하는 시대다. ‘커뮤니티를 지배하는 자가 모든 것을 지배한다’고 누군가는 말했다. 프로세스 이코노미 시대에는 사용자가 하나의 커뮤니티가 되고 또다시 새로운 사용자를 모으는 순환구조가 훨씬 중요하다. 아웃풋이 아닌 프로세스에서도 얼마든지 돈을 버는 게 가능해진 시대다. 어쨌거..

지식 칼럼/개인브랜드HOW 2022. 6. 20. 21:06

Q: 당신의 과정은 안녕한가요? #094 프로세스 이코노미가 답이 되어 간다. 모든 사람이 콘텐츠 제작자이자 발신자가 된 지금, 아무리 좋은 제품이라도 아무리 유명한 사람이라도 쏟아지는 정보와 콘텐츠에 묻혀 쉽게 잊히는 게 당연한 세상이다. 제품의 품질은 다 거기서 거기다. 마케팅이나 유통, 브랜딩에 더 많이 투자할 수 있느냐 없느냐가 격차를 만든다. 빈익빈 부익부가 점점 더 양극화되어가고 있다. 이제 결과가 아니라 ‘과정’을 팔아야 하는 시대다. ‘커뮤니티를 지배하는 자가 모든 것을 지배한다’고 누군가는 말했다. 프로세스 이코노미 시대에는 사용자가 하나의 커뮤니티가 되고 또다시 새로운 사용자를 모으는 순환구조가 훨씬 중요하다. 아웃풋이 아닌 프로세스에서도 얼마든지 돈을 버는 게 가능해진 시대다. 어쨌거..

지식 칼럼/개인브랜드HOW 2022. 6. 20. 21:04

Q: 당신의 색은 무엇을 상징하나요? #093 컬러 커뮤니케이션은 브랜딩 전략의 핵심이 되어 간다. ‘남과 비슷해지고’ 싶지만 격렬하게 ‘남과 다르고 싶다’. 나를 비롯한 대부분의 사람들의 진심이다. 사람들은 자신을 특별하게 여기게 하는 경험을 찾고, 그 경험을 증명할 수 있는 증거를 가지고자 한다. ‘다양성’의 시대에 나만의 특별함을 증명할 그 무엇이 없다면 브랜딩은 실패한 것이다. 주목을 받을 수 있는 컬러 커뮤니케이션에 주목을 해야 한다. 소비자들의 구매를 빠르게 하려면 심박 수를 높이라는 말이 있다. 기분이 좋고 들떠야 지갑이 열린다는 뜻이다. 인간의 뇌가 기억할 수 있는 최대한의 색의 수는 3개이다. 가장 강하게 기억될 ‘단 하나의 색’을 고르는 게 컬러 커뮤니케이션의 기본이다. 나를 기억하게 ..

지식 칼럼/개인브랜드HOW 2022. 6. 19. 21:34