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안녕하세요! 퍼스널 브랜딩 일인자, 그리고 AI 퍼스널 브랜딩 전문가로 기억될 아우라 조입니다. 오늘도 여러분의 창작을 한 단계 업그레이드할 AI 활용법을 소개해 드릴게요! 제가 진행하는 퍼스널 브랜딩 고도화 프로젝트, 그중에서도 하루 하나 프롬프트를 발행하는 PPX100(Project Prompt X 100) 알고 계신가요? 이 프로젝트를 통해 AI 활용도를 높이고, 창작과 브랜드 구축에 필요한 강력한 프롬프트를 제공합니다. 오늘은 생성형 AI를 활용한 판매 스크립트 작성법을 다뤄볼게요!
판매 스크립트, AI가 만든다고요?
‘세일즈’ 하면 흔히 베테랑 영업사원의 말솜씨를 떠올립니다. 하지만 이젠 생성형 AI가 그 역할의 절반 이상을 도와줄 수 있습니다. 제품의 특장점과 고객 정보를 입력하면, 구매욕을 자극하는 맞춤형 스크립트가 자동으로 생성되는 시대가 도래한 것이죠.
그렇다면, 어떻게 해야 AI가 만든 스크립트가 실전에서 통하는 대화로 연결될 수 있을까요? 오늘 이 글에서는 그 핵심 비법과 실제 프롬프트 설계 방법까지 소개해드릴게요.
이 글이 다룰 내용
- 생성형 AI로 판매 스크립트를 만드는 원리
- 실전 적용 사례: M사의 김철수 사원
- 핵심 프롬프트 설계 전략
- 실행 가능한 클로징 전략과 CTA
- 프롬프트 100 활용법
1. 왜 지금, AI로 판매 스크립트를 만들어야 할까?
판매 성과는 결국 고객과의 대화에서 결정됩니다. 특히 콜드콜이나 DM처럼 첫 인상이 중요한 상황에서는 ‘처음 한 마디’가 전부이기도 하죠.
생성형 AI를 활용하면,
- 제품 특장점 요약
- 고객 페르소나 반영
- 맞춤형 질문 및 대화 흐름
- 구매 유도 메시지
까지 자동으로 설계됩니다. 이를 통해 설득력 있는 대화 시나리오를 빠르게 확보할 수 있습니다.
2. 실제 사례: M사 김철수 사원의 AI 스크립트 설계
상황 정리
- 제품명: 제품 A
- 기능: 피부 노화 방지 및 주름 개선
- 차별점: 특허받은 성분 X 함유, 임상 실험으로 주름 개선 50% 입증
- 가격: 5만원
- 타겟: 30대 후반~40대 초반 여성
- 고객 고민: 눈가 주름, 탄력 저하
- 구매패턴: 온라인 후기 중심, 가성비 중시
영업 전략
- 피부 고민 공감 → 라포 형성
- 임상 결과 강조
- 가격 대비 성능 어필
- 정기구매 혜택 제안
이런 정보만 입력하면 AI는 다음과 같은 스크립트를 생성해냅니다:
“안녕하세요 고객님, 혹시 최근 피부 탄력 때문에 고민이 많으신가요?
저희 제품A는 임상 결과에서 무려 50% 이상의 주름 개선 효과를 입증받은 특허성분 X가 포함된 제품입니다.
기존 제품과는 달리 자극이 적고, 1개월만 사용해도 눈가 변화가 확실히 느껴지실 거예요.
게다가 현재 정기구매 고객에겐 10% 추가 혜택도 드리고 있습니다.
오늘 상담 마치시고 샘플 받아보시겠어요?”
3. 효과적인 판매 스크립트를 위한 핵심 요소 4가지
1. USP(차별화된 가치) 명확히 전달
“특허성분 X”, “임상 입증 50% 개선”과 같은 신뢰성 있는 문구 필요
2. 고객 Pain Point 자극 질문
“혹시 최근 눈가 주름 때문에 고민 많으시죠?” → 공감 유도
3. 유형별 맞춤 응대 전략
가성비 중시 고객에게는 "한 달 1만6천원 꼴", 후기 중심 고객에게는 "SNS 리뷰 4.8점 획득" 등 활용
4. 강력한 Call-to-Action 제시
“지금 바로 무료체험 신청해 보시겠어요?”, “정기구매시 첫 달 50% 할인!”
4. 실전용 AI 프롬프트 예시
“다음 정보를 바탕으로 설득력 있는 콜드콜 판매 스크립트를 작성해 주세요.
제품명: 제품A / 기능: 피부 노화 방지 및 주름 개선 / 차별점: 특허받은 성분 X, 임상 결과 50% 효과 입증 / 가격: 5만원 고객 페르소나: 30대 후반~40대 초반 여성, 눈가 주름 고민, 가성비 중시, 온라인 리뷰 참고 대화 목적: 라포 형성 → 제품 소개 → 구매 유도 → 정기구매 제안까지 연결”
콜드콜 판매 스크립트 예시
[오프닝 – 라포 형성]
안녕하세요 고객님!
최근 피부 탄력이나 눈가 주름 때문에 고민 많으시지 않으세요?
요즘 같은 환절기엔 특히 눈가나 입가에 변화가 느껴지실 수 있는데요,
혹시 최근에 그런 변화 느껴보신 적 있으세요?
(고객 응답 후 공감 멘트)
아, 정말요? 저도 같은 고민이 있었는데, 그래서 요즘 많은 분들이 관심 갖고 계신 제품을 소개드리려고 전화드렸어요.
[제품 소개 – 문제 해결 제안]
저희 **‘제품A’**는
✔ 피부 노화 방지와 주름 개선을 동시에 도와주는 기능성 제품이에요.
✔ 특히 특허받은 성분 X가 함유되어 있고,
✔ 임상 실험에서 50% 이상 주름 개선 효과가 입증된 검증된 제품입니다.
[가성비 강조 – 고객 니즈 반영]
고객님처럼 가성비를 중요하게 생각하시는 분들께 정말 많이 선택받고 있어요.
가격도 5만원으로 합리적이고,
SNS나 블로그 리뷰도 별점 4.8 이상으로 매우 긍정적이랍니다.
[행동 유도 – 첫 구매 유도]
혹시 1개월만 먼저 체험해보시겠어요?
한 달 사용만으로 눈에 띄는 변화를 느끼셨다는 후기도 많거든요.
지금 구매하시면 첫 구매 고객님께는 무료 샘플과 함께 10% 할인 혜택도 드리고 있어요.
[클로징 – 정기구매 제안]
그리고 만족하신다면 정기구매 옵션도 있으니,
정기배송 시 추가 할인 및 사은품 제공 혜택도 꼭 확인해 보세요.
지금 신청 도와드릴까요?
이 스크립트는 고객 공감 – 제품 신뢰 – 행동 유도 – 혜택 강조의 흐름을 따라 설계되었습니다.
필요하시면 문자용 요약 스크립트나 챗봇용 대화 시나리오도 구성해드릴 수 있어요.
더 많은 스크립트 스타일을 원하시나요? (예: 대화형, 캐주얼, VIP 대상 등)
5. 실행 가능한 액션 플랜
- Step 1: 제품 정보를 명확히 구조화해 입력
- Step 2: 고객 페르소나 유형별 프롬프트 구분
- Step 3: 생성된 스크립트로 A/B 테스트 진행
- Step 4: 클로징용 CTA 문구 다양화
마무리: AI가 바꾸는 ‘영업의 미래’
AI는 이제 영업사원의 비서가 아닌 ‘전략 파트너’입니다. 특히 콜드콜이나 DM, 랜딩페이지용 스크립트 작성에선 AI 활용이 영업의 판을 바꾸고 있습니다.
앞으로 더 많은 기업들이 AI 기반 세일즈를 도입하게 될 텐데요, 오늘 소개한 PPX100 프롬프트는 그 출발점이 될 수 있습니다.
프로젝트 프롬프트 X 100은 퍼스널 브랜딩 고도화 프로젝트 (Project Persona X)의 사이드 프로젝트로, 100가지 사례로 정리한 생성형 AI 활용 비법 <프롬프트 엔지니어링 100> 책을 활용하여 하루 하나씩 프롬프트 100개를 실행하고 개인 채널에 기록하는 프로젝트입니다. 프롬프트 엔지니어링의 개념과 활용법을 익히고, 내 분야에 AI를 적용하여 새로운 미래를 준비해보세요!
https://ebook-product.kyobobook.co.kr/dig/epd/ebook/E000008482050
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